O núcleo de apoio à saúde da família na ótica de usuários e profissionais da estratégia saúde da família

O núcleo de apoio à saúde da família na ótica de usuários e profissionais da estratégia saúde da família

Author Oliveira, Dayana Kelly Silva Autor UNIFESP Google Scholar
Advisor Silva, Geovani Gurgel Aciole da Silva Autor UNIFESP Google Scholar
Institution Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
Graduate program Saúde Coletiva
Abstract Purpose: To analyze the perception about the working process of the Núcleo de Apoio à Saúde da Família (NASF) in perspective of users and professionals of ESF on Basic Family Health Units in the Zona Leste of São Paulo - Brazil. Methods: A qualitative research conducted through semi-structured interviews and focus as instruments of data collection group was performed. Interviews were conducted with 18 ESF professionals and the focus group developed with six users of the same service. Interviews and focus groups were transcribed and analyzed according to the content analysis technique. Four categories were evident from the analysis of the professionals: knowledge of health professionals on the NASF proposal; NASF working process on ESF; relationship between ESF practices and NASF; and difficulties, challenges and expectations. Each category was divided into three subcategories to facilitate understanding. For the group of users, the analysis allowed to define two categories: user relationship with the ESF and user relationship with the health network. Results: It was observed in the study that the NASF has several limitations and obstacles to be overcome, such as number of teams NASF versus ESF teams, health networks insufficient and inefficient, large pent-up demand, not NASF identification by population, disability in health education and professional high turnover. These limitations, therefore, can lead to misunderstanding of the proposal by the ESF and NASF; conducting specialized care by the NASF; weakened the relationship between NASF and ESF; the overhead of all professionals involved; among others. Conclusion: Given the breadth of the subject, highlights the need for further studies addressing other aspects and perceptions related to NASF working process to contribute to expand the resolution and realization of wholeness in Primary Health Care.

Objetivo: Analisar a percepção sobre o processo de trabalho do Núcleo de Apoio à Saúde da Família (NASF) na ótica de usuários e profissionais da ESF de Unidades Básicas de Saúde da Família na Zona Leste de São Paulo. Métodos: Foi realizada uma pesquisa qualitativa, desenvolvida a partir de entrevista semiestruturada e grupo focal como instrumentos de coleta de dados. As entrevistas foram realizadas com 18 profissionais da ESF e o grupo focal desenvolvido com seis usuários do mesmo serviço. As entrevistas e grupo focal foram transcritos na íntegra e analisados segundo a técnica análise de conteúdo. Foram evidenciadas quatro categorias a partir da análise dos profissionais: conhecimento dos profissionais de saúde sobre a proposta do NASF; processo de trabalho do NASF na ESF; relação entre as práticas da ESF e NASF; e dificuldades, desafios e expectativas. Cada uma destas categorias foi dividida em três subcategorias para facilitar o entendimento. Para o grupo dos usuários, a análise permitiu definir duas categorias: relação do usuário com a ESF e relação do usuário com a rede de saúde. Resultados: Foi observado no estudo que o NASF apresenta vários obstáculos e limitações a serem superados, tais como: número de equipes do NASF versus equipes da ESF, redes de saúde insuficientes e ineficientes, grande demanda reprimida, não identificação do NASF pela população, deficiência na formação em saúde e alta rotatividade profissional. Essas limitações, por conseguinte, podem levar à incompreensão da proposta por parte da ESF e NASF; à realização de atendimentos especializados por parte do NASF; à relação fragilizada entre NASF e ESF; à sobrecarga de todos profissionais envolvidos; entre outros. Considerações finais: Diante da amplitude do tema, destaca-se a necessidade da realização de mais estudos que contemplem outras percepções e aspectos relacionados ao processo de trabalho do NASF de forma a contribuir para ampliação da resolutividade e efetivação da integralidade na Atenção Primária à Saúde.
Keywords primary health care
family health
perception
health professionals
users
atenção primária à saúde
saúde da família
percepção
profissionais de saúde
usuários
Language Portuguese
Date 2014-05-09
Published in OLIVEIRA, Dayana Kelly Silva. O núcleo de apoio à saúde da família na ótica de usuários e profissionais da estratégia saúde da família. 2014. 125 f. Dissertação (Mestrado) - Escola Paulista de Medicina, Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP), São Paulo, 2014.
Research area Saúde coletiva
Knowledge area Ciências da saúde
Publisher Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
Extent 125 p.
Origin https://sucupira.capes.gov.br/sucupira/public/consultas/coleta/trabalhoConclusao/viewTrabalhoConclusao.jsf?popup=true&id_trabalho=1499250
Access rights Closed access
Type Dissertation
URI http://repositorio.unifesp.br/handle/11600/47614

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