Os significados dos encaminhamentos feitos aos caps iii: a visão dos profissionais

Os significados dos encaminhamentos feitos aos caps iii: a visão dos profissionais

Author Gonzaga, Neuza Aparecida Nascimento Autor UNIFESP Google Scholar
Advisor Nakamura, Eunice Nakamura Autor UNIFESP Google Scholar
Institution Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
Graduate program Interdisciplinar em Ciências da Saúde
Abstract According to the administrative rule number 336/GM dated 19/FEB/2002, the CAPS should prioritize the caring of the patients with severe mental disorders. However, that is not the reality experienced by CAPS III professionals, in Santos, São Paulo, who complain about the increasing number of patients with common mental disorders who are referred to treatment in the institution, and question where these patients should be attended, pointing to the necessity of understanding the inversion of priorities, and consequently, the change in the profile of the demand in these services. Objectives: The general objective of the research is to understand the meaning of the referrals to the CAPS III in Santos. Specific objectives: to analyze the referrals, from the point of view of the professionals, identifying those which are not relevant to the CAPS III and to contribute to the reorganization of the flow of patients in the system. Methodology: We used a qualitative approach, prioritizing the ethnographic method and the technique of in depth interviews, with a semistructured script. The research was carried out with 12 professionals – 4 doctors and 8 professionals from other areas – covering the five CAPS III in the city of Santos. Results: For the professionals interviewed, the meaning of the referrals indicates a mistaken and inappropriate aspect, with few data and without specific criteria. For them, the inadequacy of those referrals is due to the lack of accurate listening from the professional who refers the patients and is responsible for the excessive demand for caring in the CAPS III. Nevertheless, this demand, especially in the cases of common disorders, is fulfilled once the interviewed recognize the CAPS III as a place of welcoming. Final considerations: All this leads to the necessity of a more efficient integration between the mental health services and the professionals working there, in order to welcome the cases in the first place, and then, referring them or identifying demands for other services. The matrix strategy may represent a way of redistributing the flow of the patients in the mental health network in Santos, although it might not be a fast track and it might require a broad discussion with the participation of all those involved.

Segundo a portaria n° 336/GM de 19/02/2002, os CAPS devem priorizar o atendimento de pacientes com transtornos mentais severos. Porém, esta não é a realidade apontada pelos profissionais dos CAPS III, que trazem a queixa do aumento da demanda de transtornos leves e o questionamento de onde deveriam ser atendidos, apontando a necessidade de entender a inversão de prioridades e, consequentemente, a mudança no perfil da demanda nos CAPS III do município de Santos. Objetivos: O objetivo geral da pesquisa é entender os significados dos encaminhamentos feitos aos CAPS III de Santos. São seus objetivos específicos: analisar os encaminhamentos, na visão dos profissionais desses serviços, identificando aqueles que não são pertinentes ao CAPS III e contribuir para uma reorganização do fluxo de pacientes na rede. Metodologia: A pesquisa de abordagem qualitativa, priorizando-se o método etnográfico, foi realizada com 12 profissionais (quatro médicos e oito de outras especialidades), dos cinco CAPS III do município de Santos, sendo utilizada como técnica a entrevista em profundidade, com roteiro semiestruturado. Resultados: Os significados dos encaminhamentos aos CAPS III, para os profissionais entrevistados, ressaltam seu aspecto equivocado e “indevido”, com poucos dados e sem critérios específicos. Para os entrevistados, os encaminhamentos indevidos são decorrentes da falta de escuta dos profissionais que encaminham e acarretam a demanda excessiva ou “voraz” para os CAPS III. No entanto, essa demanda, principalmente de casos leves é atendida, pois os entrevistados reconhecem o CAPS III como um lugar de acolhimento. Considerações Finais: Identifica-se, portanto, a necessidade de maior integração entre os serviços e os profissionais que ali atuam, para que os casos, antes de serem encaminhados e se tornarem demandas para outros serviços, sejam devidamente acolhidos. O matriciamento pode ser um caminho para a redistribuição do fluxo dos pacientes na rede de saúde mental de Santos, embora não seja um caminho rápido e exija uma ampla discussão com a participação de todos os envolvidos.
Keywords mental health
mental health services
referral
meaning
ethnographic method
saúde mental
serviços de saúde mental
encaminhamento
Language Portuguese
Date 2013-01-30
Published in GONZAGA, Neuza Aparecida Nascimento. Os significados dos encaminhamentos feitos aos caps iii: a visão dos profissionais. 2013. 82 f. Dissertação (Mestrado) - Instituto de Saúde e Sociedade, Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP), Santos, 2013.
Research area Interdisciplinar
Knowledge area Multidisciplinar
Publisher Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
Extent 82 p.
Origin https://sucupira.capes.gov.br/sucupira/public/consultas/coleta/trabalhoConclusao/viewTrabalhoConclusao.jsf?popup=true&id_trabalho=97773
Access rights Closed access
Type Dissertation
URI http://repositorio.unifesp.br/handle/11600/47274

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