Autoavaliação do comportamento comunicativo ao falar em público das diferentes categorias profissionais

Autoavaliação do comportamento comunicativo ao falar em público das diferentes categorias profissionais

Alternative title Self-Assessment of communicative behavior on public speaking of diverse professionals
Author Ugulino, Ana Celiane da Nobrega e Autor UNIFESP Google Scholar
Advisor Behlau, Mara Autor UNIFESP Google Scholar
Institution Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
Graduate program Distúrbios da comunicação humana (fonoaudiologia) – EPM
Abstract Objetivo: Compreender como os diferentes profissionais se autoavaliam ao falar em publico u FP, identificar as alteracoes de voz e fala, situacoes de nervosismo e manifestacoes de ansiedade nessa situacao, de acordo com o genero e idade. Metodos: Participaram 700 profissionais ativos, 456 mulheres e 244 homens, media de idade de 35 anos, caracterizados de acordo com a demanda vocal em: suporte (n=113), transmissores (n=96), informantes (n=248), lideres/vendedores (n=139) e artistico (n=104). Foram aplicados dois instrumentos: a Escala de Autoavaliacao ao FP - SSPS, com 10 questoes e duas subescalas: positiva e negativa e o Questionario de Autoavaliacao das Habilidades de Voz e Fala em Diversos Contextos Comunicativos - QCC, com 26 questoes. Resultados: Os escores do SSPS foram elevados, refletindo a exigencia de qualidade nas situacoes de FP, sem diferenca entre as categorias profissionais. Houve relato de alteracao vocal e de fala ao FP, sendo a primeira a mais frequente, com a voz variando de acordo com a situacao para os grupos: informantes (59,7%), transmissores (54,2%), artistico (51,9%), lideres/vendedores (43,9%) e suporte (41,6%), sendo que o tremor vocal foi o sintoma mais prevalente para os grupos: lideres/vendedores (30,2%), suporte (30,1%) e transmissores (29,2%). Houve tambem relato de variacao na qualidade da fala de acordo com a situacao, para os grupos: transmissores (51%), informantes (47,6%) e suporte (36,3%), e velocidade de fala aumentada foi o sintoma mais frequente para os grupos: suporte (46%), informantes (39,1%), transmissores (38,5%) e lideres/vendedores (26,6%). Situacoes de nervosismo foram relatadas por profissionais de todas as categorias, principalmente quanto a inseguranca com o conteudo para os grupos: suporte (64,4%), artistico (51,9%), informantes (51,6%) e lideres/vendedores (44,6%) e ser avaliado ao FP para os transmissores (45,8%). Quanto as manifestacoes de ansiedade ao FP os principais resultados foram: palpitacoes para suporte (36,6%), tremor na voz para transmissores (34,4%), tremor na voz e palpitacoes para informantes (33,5%), gestualidade excessiva para o artistico (31,7%) e tremor nas maos para lideres/vendedores (30,2%). Houve influencia do genero para alguns aspectos de voz e fala, assim como para as situacoes de nervosismo e manifestacoes de ansiedade, sendo que mulheres apontaram maiores desvios na sua comunicacao em publico do que os homens. Observou-se ainda menor presenca de desconforto ao FP e habilidade de manter voz e fala nessas situacoes em uma faixa etaria maior que a maioria dos relatos de presenca de nervosismo e manifestacoes de ansiedade. Conclusoes: Os diferentes profissionais, independentemente da experiencia e demanda vocal, avaliam as situacoes de falar em publico como desafiadoras, relatam possibilidade de desvios na comunicacao nesses momentos, alem de sintomas de nervosismo e manifestacoes de ansiedade. Essa situacao e mais dificil de ser enfrentada, em alguns aspectos, para as mulheres e parece haver influencia positiva da idade na reducao do desconforto ao FP
Keywords Voz
Fala
Ansiedade
Medo
Protocolos
Categorias de Trabalhadores
Language Portuguese
Sponsor Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES)
Date 2014
Published in UGULINO, Ana Celiane da Nóbrega e. Autoavaliação do Comportamento Comunicativo ao Falar em Público das diferentes categorias profissionais. 2014. 78 f. Dissertação (Mestrado em Ciências) - Escola Paulista de Medicina, Universidade Federal de São Paulo. São Paulo, 2014.
Publisher Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
Extent 78 p.
Access rights Closed access
Type Dissertation
URI http://repositorio.unifesp.br/handle/11600/23039

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Name: Tese-14250.pdf
Size: 1.162Mb
Format: PDF
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